Важная информация
Гарантии BILLA
СВЕЖЕСТЬ ГАРАНТИРОВАНА
Если Вы обнаружите в нашем супермаркете, что продукт испорчен* или без маркировки, получите один аналогичный свежий продукт** бесплатно.
*Фрукт или овощ считается испорченным, если на 70% поверхности фрукта или овоща имеются признаки порчи или гнили. Упакованный товар считается испорченным, если срок годности, указанный на товаре, просрочен.
**Только один продукт из той же категории товаров, аналогичный по цене, качеству, весу и объему, кроме непродовольственных товаров.
Гарантия обязательно применяется, если покупатель обнаружил в торговом зале просроченный товар до оплаты на кассе.
В подарок покупатель получит только один свежий товар, аналогичный по цене, качеству, весу и объему, кроме непродовольственных товаров, независимо от того, какое количество единиц одного артикула с истекшим сроком годности он нашел.
Если покупатель обнаружил просроченные весовые товары, он получает бесплатно аналогичный по наименованию и весу свежий товар вместо каждого просроченного артикула, но не более чем 300 г., независимо от найденного количества. Гарантия оформляется на кассе.
Гарантия не распространяется на алкогольную и табачную продукцию, а также непродовольственные товары.
КАЧЕСТВО ГАРАНТИРОВАНО
Если вы не удовлетворены качеством нашего товара или обнаружили нарушенную вакуумную упаковку, получите замену* без вопросов.
*Продукт из той же категории товаров, аналогичный по цене, виду и объему. Не распространяется на алкоголь, табачные Изделия и непродовольственные товары согласно перечню товаров, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).
ВСЕГДА В НАЛИЧИИ
Если вы не нашли в нашем супермаркете товар из еженедельной акционной листовки, получите аналогичный* товар по той же цене.
*Продукт из той же категории товаров, аналогичный по цене, качеству, весу и объему. Кроме непродовольственных товаров и алкогольной продукции.
СЕРВИС ГАРАНТИРОВАН
Если вы четвертый и более в очереди за товаром в отделе деликатесов*, получите 1 купон** по 100 рублей на ваши следующие покупки.
*При условии, что перед вами не менее 3-х человек в очереди.
** Купон со скидкой номиналом 100 рублей на следующую покупку. Купон действителен в течение трех месяцев с даты выдачи. Купон дает скидку при сумме чека от 200 рублей. При покупке вы можете использовать только один купон. Купон не распространяется на товары, участвующие в акциях компании, на товары собственной торговой марки Clever, табачные изделия и алкогольную продукцию. Сумма скидки может быть уменьшена при присутствии в чеке товаров участвующих в акциях компании, на товары собственной торговой марки Clever, табачные изделия и алкогольную продукцию.
ГАРАНТИЯ ПОСТОЯННЫХ НИЗКИХ РЕГУЛЯРНЫХ ЦЕН С КАРТОЙ BILLA.
Если вы найдете цену на наш товар с зеленым ценником ниже в другом магазине, купите по вашей цене наш товар*.
* При предъявлении фотографии такого же товара из другой торговой сети по регулярной цене (без скидок и акций) ниже, чем регулярная цена в супермаркете «БИЛЛА».
** Товары, участвующие в программе, отмечены специальным ценником. ООО «БИЛЛА» выбирает товары и оставляет за собой право менять список участвующих в акции товаров. Количество товаров может отличаться в разных магазинах сети.
*** По сравнению с магазинами других торговых сетей, расположенных в соответствующих городах присутствия супермаркетов «БИЛЛА».
**** Дата обращения не позднее трех дней от даты ценника на предъявляемой фотографии в течение календарного месяца. Ценник и товар должны быть на одной фотографии.
***** Скидка предоставляется только при предъявлении карты лояльности ООО «БИЛЛА».
****** Согласно ФЗ об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации № 381-ФЗ от 28.12.2009.
НЕ СТОЙТЕ В ОЧЕРЕДИ
Если вы четвертый и более в очереди на кассе*, получите 1 купон** по 100 рублей на ваши следующие покупки.
*При условии, что перед вами не менее 3-х человек в очереди.
**Купон со скидкой номиналом 100 рублей на следующую покупку. Купон действителен в течение трех месяцев с даты выдачи. Купон дает скидку при сумме чека от 200 рублей. При покупке вы можете использовать только один купон. Купон не распространяется на товары, участвующие в акциях компании, на товары собственной торговой марки Clever, табачные изделия и алкогольную продукцию. Сумма скидки может быть уменьшена при присутствии в чеке товаров участвующих в акциях компании, на товары собственной торговой марки Clever, табачные изделия и алкогольную продукцию.
ВСЕГДА НА СВЯЗИ
Обратились к нам с проблемой через мессенджеры по номеру 8(977)333-75-00 или e-mail: mail@billa.ru. Сообщите Ваше мнение о ее решении и получите купон на скидку* 25% на товары собственной торговой марки BILLA.
* Купон на скидку отправляется в электронном виде по тому каналу коммуникации, по которому Вы оставили обращение. Для получения скидки распечатанный купон необходимо предъявить на кассе при совершении покупки.
КОПЕЙКИ ЗА НАШ СЧЕТ
Округляем* счет за покупки в пользу покупателя.
* Только при оплате наличными.
Сумма чека округляется до целых рублей в пользу покупателя.