Важная информация

Гарантии BILLA

СВЕЖЕСТЬ ГАРАНТИРОВАНА

Если Вы обнаружите в нашем супермаркете продукт с истёкшим сроком годности, либо фрукт или овощ с признаками порчи/гнили, Вы получите один аналогичный свежий продукт** бесплатно.

*Фрукт или овощ считается испорченным, если на 70% поверхности фрукта или овоща имеются признаки порчи или гнили. Упакованный товар считается испорченным, если срок годности, указанный на товаре, истёк.

**Только один продукт из той же категории товаров, аналогичный по цене, качеству, весу и объему, кроме непродовольственных товаров.

Гарантия обязательно применяется, если покупатель обнаружил в торговом зале просроченный товар до оплаты на кассе. В подарок покупатель получит только один свежий товар, аналогичный по цене, качеству, весу и объему, кроме непродовольственных товаров, независимо от того, какое количество единиц одного артикула с истекшим сроком годности он нашел.

Если покупатель обнаружил просроченные весовые товары, он получает бесплатно аналогичный по наименованию и весу свежий товар вместо каждого просроченного артикула, но не более чем 300 г., независимо от найденного количества. Гарантия оформляется на кассе. Гарантия не распространяется на алкогольную и табачную продукцию, а также непродовольственные товары.

КАЧЕСТВО ГАРАНТИРОВАНО

Если вы не удовлетворены качеством нашего товара, получите замену* без вопросов.

*Продукт из той же категории товаров, аналогичный по цене, виду и объему. Не распространяется на алкогольную продукцию, табачные изделия и непродовольственные товары согласно перечню товаров, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).

ВСЕГДА В НАЛИЧИИ

Если вы не нашли в нашем супермаркете товар из еженедельной акционной листовки, получите аналогичный* товар по той же цене.

*Продукт из той же категории товаров, аналогичный по цене, качеству, весу и объему. Кроме непродовольственных товаров и алкогольной продукции.

СЕРВИС ГАРАНТИРОВАН

Если вы четвертый и более в очереди за товаром в отделе деликатесов*, получите 1 купон** по 100 рублей на ваши следующие покупки.

*При условии, что перед вами не менее 3-х человек в очереди.
** Купон со скидкой номиналом 100 рублей на следующую покупку. Купон действителен в течение трех месяцев с даты выдачи. Купон дает скидку при сумме чека от 200 рублей. При покупке вы можете использовать только один купон. Купон не распространяется на товары, участвующие в акциях компании, на товары собственной торговой марки Clever, табачные изделия и алкогольную продукцию. Сумма скидки может быть уменьшена при присутствии в чеке товаров участвующих в акциях компании, на товары собственной торговой марки Clever, табачные изделия и алкогольную продукцию.

ГАРАНТИЯ  ПОСТОЯННЫХ НИЗКИХ РЕГУЛЯРНЫХ ЦЕН С КАРТОЙ BILLA.

Если вы найдете цену на наш товар с зеленым ценником ниже в другом магазине, купите по вашей цене наш товар*.

* При предъявлении фотографии такого же товара из другой торговой сети по регулярной цене (без скидок и акций) ниже, чем регулярная цена в супермаркете «БИЛЛА».

** Товары, участвующие в программе, отмечены специальным ценником. ООО «БИЛЛА» выбирает товары и оставляет за собой право менять список участвующих в акции товаров. Количество товаров может отличаться в разных магазинах сети.

*** По сравнению с магазинами других торговых сетей, расположенных в соответствующих городах присутствия супермаркетов «БИЛЛА».

**** Дата обращения не позднее трех дней от даты ценника на предъявляемой фотографии в течение календарного месяца. Ценник и товар должны быть на одной фотографии.

***** Скидка предоставляется только при предъявлении карты лояльности ООО «БИЛЛА».

****** Согласно ФЗ об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации № 381-ФЗ от 28.12.2009.

НЕ СТОЙТЕ В ОЧЕРЕДИ

Если вы четвертый и более в очереди на кассе*, получите 1 купон** по 100 рублей на ваши следующие покупки.

*При условии, что перед вами не менее 3-х человек в очереди.
**Купон со скидкой номиналом 100 рублей на следующую покупку. Купон действителен в течение трех месяцев с даты выдачи. Купон дает скидку при сумме чека от 200 рублей. При покупке вы можете использовать только один купон. Купон не распространяется на товары, участвующие в акциях компании, на товары собственной торговой марки Clever, табачные изделия и алкогольную продукцию. Сумма скидки может быть уменьшена при присутствии в чеке товаров участвующих в акциях компании, на товары собственной торговой марки Clever, табачные изделия и алкогольную продукцию.

ВСЕГДА НА СВЯЗИ

Обратились к нам с проблемой через мессенджеры по номеру 8(977)333-75-00 или e-mail: mail@billa.ru. Сообщите Ваше мнение о ее решении и получите купон на скидку* 25% на товары собственной торговой марки BILLA.

* Купон на скидку отправляется в электронном виде по тому каналу коммуникации, по которому Вы оставили обращение. Для получения скидки распечатанный купон необходимо предъявить на кассе при совершении покупки.

КОПЕЙКИ ЗА НАШ СЧЕТ

Округляем* счет за покупки в пользу покупателя.

* Только при оплате наличными.
Сумма чека округляется до целых рублей в пользу покупателя.