Важная информация
Гарантии BILLA
СВЕЖЕСТЬ ГАРАНТИРОВАНА
Если Вы обнаружите в нашем супермаркете, что продукт испорчен*, получите аналогичный свежий продукт** бесплатно.
*Фрукт или овощ считается испорченным, если на 70% поверхности фрукта или овоща имеются признаки порчи или гнили. Упакованный товар считается испорченным, если срок годности, указанный на товаре, просрочен.
**Только один продукт из той же категории товаров, аналогичный по цене, качеству, весу и объему, кроме непродовольственных товаров.
Гарантия обязательно применяется, если покупатель обнаружил в торговом зале просроченный товар до оплаты на кассе.
В подарок покупатель получит только один свежий товар, аналогичный по цене, качеству, весу и объему, кроме непродовольственных товаров, независимо от того, какое количество единиц одного артикула с истекшим сроком годности он нашел.
Если покупатель обнаружил просроченные весовые товары, он получает бесплатно только один кусок каждого артикула, но не более чем 300 г., независимо от найденного количества. Гарантия оформляется на кассе.
Гарантия не распространяется на алкогольную и табачную продукцию.
КАЧЕСТВО ГАРАНТИРОВАНО
Если вы не удовлетворены качеством нашего товара, получите замену* без вопросов.
*Продукт из той же категории товаров, аналогичный по цене, виду и объему. Не распространяется на алкоголь, табачные Изделия и непродовольственные товары согласно перечню товаров, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).
ВСЕГДА В НАЛИЧИИ
Если вы не нашли в нашем супермаркете товар из еженедельной акционной листовки, получите аналогичный* товар по той же цене.
*Продукт из той же категории товаров, аналогичный по цене, качеству, весу и объему. Кроме непродовольственных товаров и алкогольной продукции.
СЕРВИС ГАРАНТИРОВАН
Если вы пятый и более в очереди за товаром в отделе деликатесов*, получите 1 купон** по 100 рублей на ваши следующие покупки.
*При условии, что перед вами не менее 3-х человек в очереди.
** Купон со скидкой номиналом 100 рублей на следующую покупку. Купон действителен в течение трех месяцев с даты выдачи. Купон дает скидку при сумме чека от 200 рублей. При покупке вы можете использовать только один купон. Купон не распространяется на товары, участвующие в акциях компании, на товары собственной торговой марки Clever, табачные изделия и алкогольную продукцию. Сумма скидки может быть уменьшена при присутствии в чеке товаров участвующие в акциях компании, на товары собственной торговой марки Clever, табачные изделия и алкогольную продукцию.
ГАРАНТИЯ НИЗКИХ ЦЕН
Если вы найдете цену на наш товар с зеленым ценником ниже в другом магазине, купите по вашей цене наш товар*.
* При предъявлении фотографии такого же товара из другой торговой сети по регулярной цене (без скидок и акций) ниже, чем регулярная цена в супермаркете «БИЛЛА».
** Товары, участвующие в программе, отмечены специальным ценником. ООО «БИЛЛА» выбирает товары и оставляет за собой право менять список участвующих в акции товаров. Количество товаров может отличаться в разных магазинах сети.
*** По сравнению с магазинами других торговых сетей, расположенных в соответствующих городах присутствия супермаркетов «БИЛЛА».
**** Дата обращения не позднее трех дней от даты ценника на предъявляемой фотографии в течение календарного месяца. Ценник и товар должны быть на одной фотографии.
***** Скидка предоставляется только при предъявлении карты лояльности ООО «БИЛЛА».
****** Согласно ФЗ об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации № 381-ФЗ от 28.12.2009.
НЕ СТОЙТЕ В ОЧЕРЕДИ
Если вы третий и более в очереди на кассе*, получите 1 купон** по 100 рублей на ваши следующие покупки.
*При условии, что перед вами не менее 3-х человек в очереди.
**Купон со скидкой номиналом 100 рублей на следующую покупку. Купон действителен в течение трех месяцев с даты выдачи. Купон дает скидку при сумме чека от 200 рублей. При покупке вы можете использовать только один купон. Купон не распространяется на товары, участвующие в акциях компании, на товары собственной торговой марки Clever, табачные изделия и алкогольную продукцию. Сумма скидки может быть уменьшена при присутствии в чеке товаров участвующие в акциях компании, на товары собственной торговой марки Clever, табачные изделия и алкогольную продукцию.
ВСЕГДА НА СВЯЗИ
Обратились к нам с проблемой через мессенджеры по номеру 8(977)333-75-00 или e-mail: mail@billa.ru. Сообщите Ваше мнение о ее решении и получите купон на скидку* 25% на товары собственной торговой марки BILLA.
* Купон на скидку отправляется в электронном виде по тому каналу коммуникации, по которому Вы оставили обращение. Для получения скидки распечатанный купон необходимо предъявить на кассе при совершении покупки.
КОПЕЙКИ ЗА НАШ СЧЕТ
Округляем* счет за покупки в пользу покупателя.
* Только при оплате наличными.
Сумма чека округляется до целых рублей в пользу покупателя.