Main Content
Гарантии BILLA
СВЕЖЕСТЬ ГАРАНТИРОВАНА
Если Вы обнаружите в нашем супермаркете, что продукт испорчен*, получите аналогичный свежий продукт** бесплатно.
*Фрукт или овощ считается испорченным, если на 70% поверхности фрукта или овоща имеются признаки порчи или гнили. Упакованный товар считается испорченным, если срок годности, указанный на товаре, просрочен.
**Только один продукт из той же категории товаров, аналогичный по цене, качеству, весу и объему, кроме непродовольственных товаров.
Гарантия обязательно применяется, если покупатель обнаружил в торговом зале просроченный товар до оплаты на кассе.
В подарок покупатель получит только один свежий товар, аналогичный по цене, качеству, весу и объему, кроме непродовольственных товаров, независимо от того, какое количество единиц одного артикула с истекшим сроком годности он нашел.
Если покупатель обнаружил просроченные весовые товары, он получает бесплатно только один кусок каждого артикула, но не более чем 300 г., независимо от найденного количества. Гарантия оформляется на кассе.
Гарантия не распространяется на алкогольную и табачную продукцию.
КАЧЕСТВО ГАРАНТИРОВАНО
Если вы не удовлетворены качеством нашего товара, получите замену* без вопросов.
*Продукт из той же категории товаров, аналогичный по цене, виду и объему. Не распространяется на алкоголь, табачные Изделия и непродовольственные товары согласно перечню товаров, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).
ВСЕГДА В НАЛИЧИИ
Если вы не нашли в нашем супермаркете товар из еженедельной акционной листовки, получите аналогичный* товар по той же цене.
*Продукт из той же категории товаров, аналогичный по цене, качеству, весу и объему. Кроме непродовольственных товаров и алкогольной продукции.
СЕРВИС ГАРАНТИРОВАН
Если вы пятый и более в очереди за товаром в отделе деликатесов*, получите 5 купонов** по 30 рублей каждый на ваши следующие покупки.
*При условии, что перед вами не менее 4-х человек в очереди.
** Купон со скидкой номиналом 30 рублей на следующую покупку. Купон дает скидку при сумме чека от 300 рублей. При покупке вы можете использовать только один купон. Купон не распространяется на товары, участвующие в акциях компании, на товары собственной торговой марки Clever, табачные изделия и алкогольную продукцию.
НИЗКИЕ ЦЕНЫ ГАРАНТИРОВАНЫ
Если вы найдете цену на наш товар с зеленым ценником ниже в другом магазине, купите по вашей цене наш товар*.
*При предъявлении фотографии такого же товара из другой торговой сети, кроме формата «Гипермаркет», по регулярной цене (без скидок и акций) ниже, чем регулярная цена в супермаркете «БИЛЛА».
НЕ СТОЙТЕ В ОЧЕРЕДИ
Если вы пятый и более в очереди на кассе*, получите 5 купонов** по 30 рублей каждый на ваши следующие покупки.
*При условии, что перед вами не менее 4-х человек в очереди. При всех работающих кассах гарантия недействительна.
**Купон со скидкой номиналом 30 рублей на следующую покупку. Купон даёт скидку при сумме чека от 300 рублей. При покупке вы можете использовать только один купон. Купон не распространяется на товары, участвующие в акциях компании, на товары собственной торговой марки Clever, табачные изделия и алкогольную продукцию.
ВСЕГДА НА СВЯЗИ
Обратились к нам с проблемой через мессенджеры по номеру 8(977)333-75-00 или e-mail: mail@billa.ru. Сообщите Ваше мнение о ее решении и получите купон на скидку* 25% на товары собственной торговой марки BILLA.
* Купон на скидку отправляется в электронном виде по тому каналу коммуникации, по которому Вы оставили обращение. Для получения скидки распечатанный купон необходимо предъявить на кассе при совершении покупки.
КОПЕЙКИ ЗА НАШ СЧЕТ
Округляем* счет за покупки в пользу покупателя.
* Только при оплате наличными.
Сумма чека округляется до целых рублей в пользу покупателя.