Важная информация

Сколько стоит карта BILLA?
Карта BILLA выдается абсолютно бесплатно.

Что нужно купить, чтобы стать обладателем карты BILLA?
Достаточно обменять заполненную анкету на кассе или получить виртуальную карту в официальном приложении BILLA. Совершать покупку при этом не нужно.

Как стать обладателем карты BILLA?
Заполните анкету в супермаркете BILLA и обменяйте ее на карту у кассира, показав любое удостоверение личности. Или скачайте мобильное приложение BILLA в свой смартфон и получите виртуальную карту! Стать обладателем карты BILLA может любой покупатель, достигший 18-летнего возраста.

Как получить виртуальную карту BILLA?
Для этого необходимо:
1) скачать мобильное приложение BILLA;
2) пройти регистрацию;
3) получить виртуальную карту BILLA.

Зачем при регистрации в магазине показывать удостоверение личности?
Сотрудник BILLA должен сверить фамилию и имя, указанные в анкете, с данными в удостоверении личности, чтобы исключить случаи мошенничества с вашей картой BILLA.

Зачем мне оставлять номер мобильного телефона и адрес электронной почты?
По мобильному телефону мы можем информировать вас о текущих акциях в магазинах BILLA, а по электронной почте еще и сообщать о специальных предложениях, купонах и мероприятиях BILLA. Мы очень бережно относимся к нашим покупателям, поэтому не будем перегружать вас лишней информацией.

Как часто мне будет приходить информация посредством СМС и по электронной почте?
Письма BILLA присылаются примерно два раза в месяц, СМС-сообщения — не чаще одного-двух раз в месяц. Дополнительно мы делаем выборочные рассылки о праздниках в магазинах BILLA. Наши рассылки не доставят вам неудобств.

Может ли кто-то из членов семьи, а также мои друзья или знакомые пользоваться моей картой BILLA?
Картой BILLA может пользоваться ее обладатель или близкие члены его семьи. Ваши знакомые могут оформить собственную карту бесплатно — это займет не более 5 минут.

Можно ли оформить карту на кого-либо из родственников (друзей)?
К сожалению, нет. Заполненную анкету человек должен подписать собственноручно.

Что мне делать, если я потеряю свою карту BILLA или забуду ее дома?
Если вы потеряли свою карту BILLA, вы можете восстановить ее виртуальную версию в мобильном приложении BILLA. В противном случае, вам будет необходимо заполнить анкету еще раз и получить новую карту. Если у вас собой нет ни пластиковой карты, ни виртуальной, то, к сожалению, мы не сможем предоставить вам товар по цене, которую получают обладатели карты BILLA.

Почему я не получил купон на скидку на день рождения?
Может быть две причины: — вы неправильно указали дату своего рождения в анкете; — данное преимущество активируется в течение 45 дней с момента получения карты.

Что мне делать, если я не получил купон на скидку на день рождения?
Необходимо оставить обращение на горячей линии по номеру: 8 800 333 75 00, обозначив, что у вас не вышел купон на скидку на день рождения.

Что мне делать, если у меня уже есть карта, но я еще не получаю предложений и новостей для держателей карты BILLA?
Вы можете воспользоваться специальным веб-сайтом BILLA: http://cs.billa.ru/. Пройдите по ссылке и оставьте свое согласие на коммуникацию. В качестве комплимента мы подарим вам купон на скидку 15%.

Зачем предъявлять карту на кассе каждый раз, даже если среди моих покупок нет товаров со специальной ценой по карте BILLA?
Каждый раз, когда кассир сканирует вашу карту BILLA при оплате покупок в супермаркете, вы помогаете нам узнать больше о ваших предпочтениях, чтобы в будущем вы могли получать более персонализированные выгодные предложения.

Преимущества карты

Преимущества карты

Узнайте больше информации о всех привилегиях, которые дает карта BILLA своим обладателям!

Как получить карту

Как получить карту

Это очень просто! Всего несколько шагов. Пройдите по ссылке, чтобы узнать подробности!

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Мы подготовили ответы на все самые распространенные вопросы о карте BILLA