Пресс-релизы


«БИЛЛА» гарантирует свежесть 

г. Москва, 25 апреля 2016 г.

С 21 апреля 2016 года в сети супермаркетов «БИЛЛА» действует новая гарантия для покупателей на весь ассортимент овощей и фруктов — «Свежее или бесплатное». Если покупатель обнаружит на полках магазина компании фрукт или овощ ненадлежащей свежести, то получит на кассе аналогичный фрукт или овощ хорошего качества в подарок.

Выбор ассортимента плодоовощной продукции для внедрения гарантии не случаен. Свежесть — важнейший показатель качества овощей и фруктов. В компании установлены строгие стандарты контроля качества: начиная с контроля входящей продукции на складе, в супермаркетах «БИЛЛА» каждый плод проходит тщательную проверку каждый час со стороны ответственных сотрудников, которые фиксируют время проверки в специальных графиках по часам. Это позволяет компании гарантировать бесплатную выдачу плода в замену плода ненадлежащего качества каждому покупателю — в магазине просто не должно быть испорченной плодоовощной продукции. Покупатели супермаркетов «БИЛЛА» могут быть уверены, что они приобретают свежие и сохранившие все свои полезные и вкусовые свойства продукты.

Кроме того, с 2012 года в сети «БИЛЛА» действуют и другие гарантии, направленные на улучшение сервиса. В магазинах сети всегда есть товары, заявленные в рекламных листовках по указанным в них ценам. Клиент имеет право на замену не удовлетворившего его качеством товара идентичным. При длительности ожидания обслуживания кассиром более 5 минут покупатель может получить купон на скидку.

Низкие цены на овощи и фрукты
Ценовая политика на фрукты и овощи является для компании стратегически важной, чему сопутствует целый комплекс мер. Во-первых, это ежедневный мониторинг цен разных форматов магазинов, таких как дискаунтеры, супермаркеты и гипермаркеты, а также установка цен в соответствии с полученными данными. Во-вторых, это поиск лучших поставщиков и широкая представленность плодоовощной продукции российских производителей, которая гораздо дешевле импортной. А благодаря короткому пути доставки от производителя до полок супермаркета сохраняется свежесть и качество продукции. «Мы хотим, чтобы покупатели супермаркетов «БИЛЛА» всегда могли пополнить свой рацион жизненно важными природными витаминами — свежими, неувядшими и сочными овощами и фруктами», — прокомментировала генеральный директор «БИЛЛА» Елена Мальцева.